La presente Informativa viene resa per informarLa del trattamento dei suoi dati personali effettuato: dal Concessionario/Riparatore Schiatti Class S.r.l. (di seguito il Concessionario/Riparatore) quale autonomo Titolare del trattamento, le cui generalità complete sono indicate nella presente, in quanto parte della Rete dei Concessionari e dei Riparatori Autorizzati di Jaguar Land Rover Italia S.p.A., dai Titolari autonomi del Trattamento, Jaguar Land Rover Italia S.p.A. con sede in Roma, al Viale A. Marchetti n.105 e Jaguar Land Rover Limited con sede in Abbey Road Whitley, Coventry CV3 4LF Inghilterra.
1) Categorie di dati personali raccolti e momento della raccolta degli stessi
Il Concessionario/Riparatore e gli altri Titolari del Trattamento La informano che potranno trattare i seguenti dati personali che La riguardano:
(a) nome, cognome
(b) luogo e data di nascita
(c) indirizzo di residenza e/o domicilio;
(d) codice fiscale/partita IVA;
(e) numero di telefono fisso e/o mobile;
(f) indirizzo di posta elettronica;
(g) modello autoveicolo di proprietà e relativa targa;
(h) numero telaio dell'autoveicolo di proprietà;
(i) numero patente di guida e relative informazioni di rilascio;
(j) numero documento d'identità e relative informazioni di rilascio;
(k) organizzazione lavorativa;
(l) dati di fatturazione;
(m) sport, professione ed interessi (qualora venga effettuata l'iscrizione ai club JLRI).
Tali dati, trattati sia con modalità cartacee che elettroniche, protetti da idonee misure di sicurezza e conservati per un periodo non superiore agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e successivamente trattati, nei limiti dei termini prescrizionali di legge, sono raccolti:
(a) al momento della richiesta di un preventivo per l'acquisto e/o di una prova di guida di un autoveicolo nuovo o usato JAGUAR o LAND ROVER e/o di altra marca;
(b) al momento della conclusione di una Proposta di Acquisto di un autoveicolo nuovo o usato JAGUAR o LAND ROVER e/o di altra marca o di un Contratto di finanziamento del medesimo autoveicolo;
(c) al momento della richiesta di prestazioni di manutenzione e/o riparazione di detti autoveicoli;
(d) in occasione di manifestazioni promozionali organizzate da Jaguar Land Rover Italia S.p.A. o da uno dei soggetti facenti parte della Rete JAGUAR LAND ROVER;
(e) in occasione di una Sua telefonata ai numeri verdi JAGUAR e/o LAND ROVER, ovvero attraverso la navigazione dell’interessato sui siti web del Concessionario/Riparatore o degli altri Titolari;
(f) mediante interviste telefoniche, effettuate da società incaricate dal Concessionario/Riparatore, da Jaguar Land Rover Italia S.p.A., da Jaguar Land Rover Limited al fine di eseguire ricerche di mercato;
(g) presso gli uffici del Pubblico Registro Automobilistico.
2) Finalità del trattamento dei dati personali raccolti e base giuridica del trattamento
I Suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:
(a) adempimento di obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria in materia di acquisto e vendita di autoveicoli e parti di ricambio;
(b) esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, anche mediante prove dinamiche di guida;
(c) gestione dei rapporti con la clientela ed assolvimento di obblighi contrattuali relativi ai servizi inerenti alla garanzia convenzionale e/o di buon funzionamento che assiste l’autoveicolo oggetto della Proposta di Acquisto, relativi ai servizi di reperibilità ricambi, di fornitura autoveicolo in sostituzione, di interventi tecnici di manutenzione o riparazione, di contatto con il Servizio Clienti JAGUAR o LAND ROVER o agli obblighi contrattuali relativi a piani di manutenzione ordinaria;
(d) invio di comunicazioni di particolare interesse (quale, ad esempio, l'avviso di prossima scadenza del periodo di revisione dell'autoveicolo e l'eventuale indicazione di officine autorizzate a compiere l'attività di revisione, campagne di richiamo o di servizio, comunicazioni relative alla sicurezza dei prodotti);
(e) elaborazione di ricerche di mercato mediante interviste personali o telefoniche e l’invio a mezzo posta anche elettronica di questionari;
(f) rilevazione del grado di soddisfazione e/o fidelizzazione della clientela sulla qualità dei prodotti e dei servizi JAGUAR o LAND ROVER mediante interviste personali o telefoniche e l’invio a mezzo posta anche elettronica di questionari;
(g) svolgimento di attività promozionale e/o pubblicitaria e/o di marketing diretto di prodotti e servizi JAGUAR o LAND ROVER anche tramite l’invio di materiale a mezzo posta anche elettronica, sms e chat, post e social media, sino a revoca del consenso prestato per il detto trattamento;
(h) fornitura di servizi personalizzati e secondo le sue preferenze in relazione a prodotti della gamma JAGUAR o LAND ROVER ad opera del Concessionario/Riparatore, di Jaguar Land Rover Italia S.p.A. e di Jaguar Land Rover Limited (profilazione). Si precisa che per i soggetti che esprimono il separato e specifico consenso ad essere sottoposti a profilazione viene effettuata un'attività di analisi mediante un processo decisionale non automatizzato, che comporta una personalizzazione delle offerte e dei servizi in favore dei medesimi con applicazione di condizioni di miglior favore ed una scontistica dedicata, tenendo presente che un'offerta unica ed indifferenziata nel lungo periodo non soddisfa i bisogni della clientela e finisce per incidere
negativamente sulla performance societaria, sulle strategie aziendali e sulla corretta implementazione di strutture ed investimenti, soprattutto in un mercato caratterizzato da un alto tasso di competitività e di aggiornamento tecnologico;
(i) promozione delle manifestazioni di carattere pubblicitario organizzate dal Concessionario/Riparatore, da Jaguar Land Rover Italia S.p.A. e/o Jaguar Land Rover Limited.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base giuridica dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, nonché per adempiere ad un obbligo legale dove necessario, sulla base del consenso prestato dall’interessato in ogni momento liberamente revocabile e dell’interesse legittimo dei Titolari sopra indicati. La informiamo che il conferimento dei dati relativi alle finalità di cui sub (e), (f), (g), (h), (i) non è da considerarsi obbligatorio; il rifiuto di fornirli potrebbe però comportare l’impossibilità di erogare i relativi servizi ed informazioni, fermo comunque l’assolvimento in ogni caso degli obblighi di legge.
3) Comunicazioni dei dati personali raccolti
Nell'ambito delle indicate finalità, il Concessionario/Riparatore e gli altri Titolari del trattamento potranno comunicare i Suoi dati:
(1) ai concessionari e/o ai riparatori autorizzati della Rete JAGUAR LAND ROVER;
(2) agli Istituti di Credito con i quali il Concessionario/Riparatore intrattiene rapporti commerciali correnti, ed alle Agenzie di pratiche di immatricolazione, trasferimento e radiazioni dei veicoli;
(3) alle società controllanti, controllate e collegate del Concessionario/Riparatore, di Jaguar Land Rover Italia S.p.A., di Jaguar Land Rover Limited e a società all'uopo da questi incaricate per il trattamento e l'invio del materiale e comunicazioni sopra indicati;
(4) alle Autorità ed agli Enti di controllo e vigilanza del settore automobilistico ed all’UNRAE - Unione Nazionale Rappresentanti Autoveicoli Esteri con sede a Roma;
(5) alle società di servizi per la tutela del credito, la rilevazione dei rischi creditizi e di insolvenza e la prevenzione del sovra indebitamento, società di intermediazione bancaria e non bancaria, società di factoring, società di recupero crediti e assicurazioni ove sia stato richiesto un finanziamento;
(6) a società e ad operatori professionali che forniscono servizi di elaborazione elettronica dei dati e di consulenza per il software ed informatica, nonché gestione dei servizi informativi relativi a quanto precede;
(7) a società e ad enti professionali utilizzati per servizi di rilevazione statistica e/o ricerche economico-sociali o di mercato;
(8) a società e ad enti professionali utilizzati per servizi di relazione con la clientela e pubblicitaria e la verifica del grado di soddisfazione e fidelizzazione della clientela;
(9) ad agenzie professionali di pubblicità, marketing e mailing, incluse le società che svolgono attività di imbustamento e spedizione del materiale e comunicazioni sopra descritte, sempre in relazione alle iniziative commerciali e di marketing legate al settore automobilistico o finanziario di cui sopra.
4) Trattamento dei dati personali raccolti
I dati personali raccolti dal Concessionario/Riparatore o dagli altri Titolari, potranno essere trattati: dal Concessionario/Riparatore, da Jaguar Land Rover Italia S.p.A. con sede in Roma, Viale A. Marchetti n.105 e da Jaguar Land Rover Limited con sede in Abbey Road Whitley, Coventry CV3 4LF. Inghilterra, in persona dei loro legali rappresentanti pro tempore; dai Responsabili del Trattamento dei dati personali il cui elenco completo ed aggiornato è reso disponibile dal Concessionario/Riparatore, da Jaguar Land Rover Italia S.p.A. e da Jaguar Land Rover Limited sui relativi siti internet; dai dipendenti del Concessionario/Riparatore, di Jaguar Land Rover Italia S.p.A. e di Jaguar Land Rover Limited quali terzi autorizzati al trattamento.
La informiamo, altresì che i dati personali raccolti potranno essere trasferiti anche all’estero per le finalità sopra descritte con l’applicazione delle garanzie ritenute di volta in volta più appropriate per garantire i diritti degli interessati, quali decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali standard.
La informiamo inoltre che ai sensi della normativa applicabile, Lei ha diritto ad esercitare nei confronti del Concessionario/Riparatore, di Jaguar Land Rover Italia S.p.A. e di Jaguar Land Rover Limited i diritti ivi previsti rivolgendosi direttamente al Concessionario/Riparatore e/o agli altri Titolari del trattamento.
Lei ha il diritto di chiedere in qualsiasi momento al Concessionario/Riparatore e/o agli altri Titolari sopra indicati:
l'accesso ai suoi Dati Personali, (e/o una copia di tali Dati Personali), nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi;
la rettifica o l’aggiornamento dei suoi Dati Personali trattati, laddove fossero incompleti o non aggiornati;
la cancellazione dei suoi Dati Personali laddove ritenesse il trattamento non necessario o illegittimo;
la limitazione del trattamento dei suoi Dati Personali laddove ritenesse che i suoi Dati Personali non siano corretti, necessari o siano illegittimamente trattati, o laddove si fosse opposto al loro trattamento;
di esercitare il suo diritto alla portabilità dei dati, ossia di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico una copia dei Dati Personali che la riguardano, o di richiederne la trasmissione ad un altro Titolare;
di opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali;
di revocare il suo consenso prestato per le finalità distinte di Marketing e/o Profilazione e/o Soddisfazione del cliente e/o Ricerche di mercato.
Per consentire un più celere riscontro delle Sue richieste formulate nell'esercizio dei suddetti diritti, le stesse potranno essere rivolte al Concessionario/Riparatore, a Jaguar Land Rover Italia S.p.A. e a Jaguar Land Rover Limited mediante invio di posta ordinaria agli indirizzi sopra indicati, ovvero a mezzo telefax o posta elettronica resi disponibili dal Concessionario/Riparatore, da Jaguar Land Rover Italia S.p.A. e da Jaguar Land Rover Limited sui relativi siti internet, unitamente alla copia di un documento di identità.
L’interessato può contattare il Data Protection Officer (DPO) della Società, per qualsivoglia informazione relativa ai trattamenti posti in essere che lo riguardano, ai seguenti riferimenti:
all’indirizzo email JLRIdpo@jaguarlandroveritalia.it oppure c/o Jaguar Land Rover Italia SpA - Viale Alessandro Marchetti, 105 - 00148 Roma.
L’interessato ha sempre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali indirizzando la comunicazione ai contatti indicati sul sito www.garanteprivacy.it oppure ad altra Autorità Garante prevista dalla normativa.